Frequently Asked Questions

Shipping

How much is the delivery charge?

Delivery charge inside Dhaka 60/- tk & Delivery charge all over the Bangladesh 120/- tk

Payment

What Payment Methods Are Accepted?

Make your payment directly into our bKash Mobile Banking personal account use your bkash send money section. Please use your Order ID and last 4 digit of bKash Mobile Banking sending as the payment reference when sending email or massage to us. Your order won't be process until the funds have cleared in our account.

আমাদের বিকাশ মোবাইল ব্যাংকিং পারসোনাল অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার টাকা পরিশোধ করুন বিকাশ এর সেন্ড মানি সেকশন এর মাধ্যমে। আমাদের কাছে টাকা পাঠানোর সময় দয়া করে আপনার Order ID এবং বিকাশ মোবাইল ব্যাংকিংয়ের শেষ 4 ডিজিট টাকা প্রদানের রেফারেন্স হিসাবে ব্যবহার করুন। আমাদের অ্যাকাউন্টে আপনার টাকা না আসা পর্যন্ত আপনার Order টি প্রস্তুত হবে না।

Order & Retunrs

How do I place an Order?

You can purchase product by mention product name & your name, full address (with thana, or well known place near your location as like Moshjid & School)& Contact number to inbox our facebook messenger m.me/townstoreonlineshop Or you can purchase product from our website https://townstore.com.bd.

Do I need an account to place an order?

No need any account to place an order.

How Do I Track My Order?

You can track your order to placing your email id & order number.

How Can I Return a Product?

Exchange/Return-Policy: এক্সচেঞ্জ অথবা রিটার্ন এর ক্ষেত্রে ডেলিভারি নেয়ার সময় পণ্যটি চেক করে বিক্রেতাকে এবং ডেলিভারি পার্সনকে জানাতে হবে, যদি কোন ধরনের সমস্যা পাওয়া যায় পণ্য তখনই ডেলিভারি পার্সনকে ফেরত দিতে হবে ।  এক্ষেত্রে পরিস্থিতি বিবেচনা করে ডেলিভারি চার্জ কেটে রাখা হতে পারে ( বিষয়টি সম্পূর্ণ বিক্রেতার উপর নির্ভর করবে)।  ২৪ ঘন্টার ভিতরেও এক্সচেঞ্জ অথবা রিটার্ন করা যাবে যদি কোন ধরনের সমস্যা পাওয়া যায় পণ্য।  এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে দিতে হবে।  এক্সচেঞ্জ অথবা রিটার্ন এর সময় ডেলিভারি পার্সনের কাছে নিচের জিনিস গুলো অবশ্যই ভালো ভাবে বুঝিয়ে দিতে হবে ১। সঠিক পণ্য ২। পণ্যর সাথে দেয়া প্যাকেজিং সামগ্রী ৩। invoice
We’re Here to Help ! Contact us

Main Menu